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网格精细化服务细“微”入心
发布时间:2024-01-17    来源:昆山市人民政府

  “原来是水垢堵住了水管啊,太感谢你们了!”千灯镇石浦社区阳光新城27幢901的金先生对入户进行义务检修的微网格员感谢的说道。

  在进行社会治理网格大走访中,阳光新城的部分群众反映高层水压不足,严重影响生活用水,有的居民在不得己的情况下采用增压泵进行加压,产生的噪音又会引发邻里矛盾。针对这一棘手的问题,石浦社区网格工作站成立了由网格长带队,由相关维修经验的微网格员组成的突击队入户进行解决问题。自2024年1月开始进行一户不漏的水管检修,供水部门专业人员提供专业指导,对发现的入户管道和居民家中水管问题进行当场维修。仅用一周的时间就完成了对小区288户高层住户水管的检修,高层住户的用水得到了基本的保障,从源头上缓解了邻里矛盾。

  自海棠先锋(微网格联络员)开展工作一年来,千灯镇不断健全村、社区党组织联系服务群众的组织体系末梢“根系”,锚定“组织扎根、资源下沉、服务进门、幸福提升”的目标任务,细化海棠先锋(微网格联络员)工作职责(服务清单),严格海棠先锋(微网格联络员)绩效考核制度,打造出一支精细化服务的“微网格”队伍,将社会治理网格化服务工作用心做实做细,提升了网格的知晓率与满意度。

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